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微信公众号购买产品的退款流程可能因商家不同而有所不同。一般来说，可以按照以下步骤进行退款。
1、打开微信，找到“微信支付”并点击打开。
2、找到微信支付凭证并打开，凭证上如果有商家的联系方式，可以直接联系商家进行退款协商。
3、如果凭证上没有商家的联系方式，可以通过微信的“联系商家”功能联系客服，进入微信支付页面，点击“更多”，然后选择“交易记录查询”，找到对应订单并点击打开，之后点击“联系商家”。
4、如果商家拒绝退款或者无法联系到商家，可以通过微信投诉来申请退款，首先点击微信右下角的“我”，选择“支付”，然后点击右上角的“账单”，找到需要投诉的订单并选择“对订单有疑惑”，再选择相应的投诉理由进行投诉，提交投诉后，微信会进行核实处理。
具体的退款流程和方式可能会因商家不同而有所不同，建议您直接联系商家客服了解具体的退款流程，如果商家拒绝退款或者无法解决问题，可以向微信官方客服投诉并寻求帮助，及时与商家或微信客服沟通是解决问题的关键。